Atención a usuarios

Comunícate con agilidad
con usuarios y clientes

¿Tus usuarios y clientes quieren ponerse en contacto con tu organización y nadie les responde? ¿Se atascan las gestiones por el colapso de las llamadas entrantes? ¿Sientes que no existe una atención personalizada?

Si quieres mejorar la atención y la comunicación con los usuarios y clientes ¡te ayudamos! Nuestro servicio de Atención a Usuarios combina un equipo de personas especializadas con tecnología aplicada para crear gestiones ágiles y eficaces.

SISTEMA INTEGRAL DE COMUNICACIÓN

Agentes virtuales y personas especializadas para garantizar el éxito de cada comunicación

Cuando te facilitan trámites y te puedes comunicar con agilidad la experiencia como usuario es siempre positiva. Un usuario satisfecho es sinónimo de una comunicación efectiva. Nuestro servicio te permite tener el control de la comunicación, garantizar la satisfacción y facilitar el entendimiento con cada usuario.

PLATAFORMA TECNOLÓGICA AUTOMATIZADA

Mejora la experiencia de tus usuarios y clientes

Establece una comunicación bidireccional gestionando las respuestas
Disminuye los tiempos de espera y la saturación de la centralita telefónica
Mejora la percepción de los usuarios y la satisfacción con el servicio
Automatiza procesos y evita el envío de cartas y el uso de papel
Facilita las gestiones para los usuarios

Nos convertimos en
uno más de tu equipo

Estamos cerca de ti. En cada uno de nuestros
servicios, permanecemos a tu lado cada día para
proponer mejoras, escucharte y dar respuesta
a tus necesidades.